FAQ
Frequently Asked Questions
Tudo o que precisas de saber sobre as residências, os padrões da equipa e a logística da reserva.
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O essencial
Quanto custa?
A residência é tudo incluído: o teu quarto, todas as refeições, os transfers a partir de Lisboa, o assessment e a medição final, todas as sessões e o teu Personalised Health Toolbox. Um valor, tudo dentro, nada é vendido durante a residência. Os preços por grupo e por quarto estão na página Apply, e vês o valor exato antes de pagares.
O que está incluído?
Tudo o que a semana precisa: o teu quarto, todas as refeições, os transfers a partir de Lisboa, as medições do primeiro e do sexto dia, a terapia de contraste diária, todas as sessões e o teu Personalised Health Toolbox. O 4-Week Integration Programme, sessões individuais extra, massagem e outros enhancements são opcionais e combinam-se antes da chegada.
Qual é a política de cancelamento?
Um valor de reserva de 20 %, pago na candidatura, guarda o teu quarto e, se não pudermos confirmar o teu lugar depois do teu Alignment Call, devolvemos-te esse valor na íntegra. Se cancelares 60 ou mais dias antes do início, recebes o reembolso total, valor de reserva incluído. A menos de 60 dias, tudo o que pagaste fica como crédito para outra residência da Atlas Cove, em vez de ser devolvido. O pagamento restante faz-se 45 dias antes da chegada (ou 7 dias depois de confirmarmos o teu lugar, se isso for mais tarde), de uma vez ou, se pagares em euros ou francos suíços, em prestações Klarna. Se algum dia mudarmos ou cancelarmos um grupo, podes remarcar, ficar com o crédito total ou receber o reembolso integral. Recomendamos um seguro de viagem que cubra o cancelamento. Os detalhes completos estão na página das condições de reserva.
Dá-se gorjeta?
Não. O valor inclui tudo, e as gorjetas não são esperadas nem aceites. Se a semana te tocar, diz à equipa à mesa; é essa a moeda aqui.
Como posso pagar?
Pelo checkout seguro da Mollie: cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay, e ainda transferência SEPA se pagares em euros e Klarna para o pagamento restante em euros ou francos suíços. Um valor de reserva de 20 % na candidatura guarda o teu quarto; o pagamento restante faz-se 45 dias antes da chegada, ou 7 dias depois de confirmarmos o teu lugar se isso for mais tarde, de uma vez ou, onde a Klarna estiver disponível, em prestações. Nunca vemos os dados do teu cartão.
Preciso de seguro de viagem?
Recomendamos sem reservas. Escolhe uma apólice que cubra o cancelamento da viagem ou do retiro, para que um plano que muda te custe um prémio e não a semana. Não vendemos nem recomendamos apólices específicas; qualquer boa seguradora tem cobertura de cancelamento. As condições da casa são generosas, com reembolso total a 60 ou mais dias do início, mas é o seguro que cobre o que a vida muda em cima da hora.
Candidatar-me custa alguma coisa?
A candidatura termina com um valor de reserva de 20 % que guarda o teu lugar. É totalmente reembolsável até 60 dias antes da residência e, se não pudermos confirmar o teu lugar depois do teu Alignment Call, devolvemos tudo. Preferes falar primeiro? O Alignment Call não custa nada e podes marcá-lo antes de te candidatares. Se não fizer sentido, dizemos-te com franqueza e cedo.
Posso passar a minha reserva para um grupo posterior?
Podes. Um lugar reservado passa para um grupo posterior até 45 dias antes da chegada; escreve-nos e tratamos disso com todo o gosto. Se o grupo novo tiver outro preço, a diferença acerta-se na mudança; nada se paga duas vezes. A menos de 45 dias, tudo o que pagaste fica como crédito para outra residência da Atlas Cove, por isso o valor nunca se perde. E se formos nós a mudar uma data, escolhes livremente: remarcar, crédito total ou reembolso total.
O meu pagamento está protegido?
Está. A residência é vendida como pacote, por isso aplicam-se as proteções obrigatórias da Diretiva Europeia das Viagens Organizadas, incluindo a proteção dos teus pagamentos contra a insolvência do operador. A Atlas Cove, Lda está registada no Turismo de Portugal com o RNAVT n.º 13548, e podes ir ver esse registo em rnt.turismodeportugal.pt/rnt/RNAVT.aspx?nr=13548. Os fundos dos clientes estão protegidos pelo FGVT, o fundo de garantia de viagens português, que existe para que uma reserva paga sobreviva ao operador. E se algum dia formos nós a mudar ou a cancelar um grupo, escolhes: remarcar, crédito total ou reembolso total. A versão longa está na página das condições de reserva.
Como chegar
Onde fica, e como chego lá?
Para os grupos de Sesimbra: uma quinta privada dentro do parque natural da Serra da Arrábida, a cerca de 50 minutos de carro do aeroporto de Lisboa. O teu transfer do aeroporto está incluído e é tratado por nós; só vais precisar de carro quando partires. Os detalhes de chegada de cada sanctuary estão na respetiva página.
O que devo levar na mala?
Roupa de treino, fato de banho, uma camada quente para as noites na serra, e nada formal. Não há código de vestuário; o jantar é sem pressa, não é de vestir a rigor. Com a confirmação chega uma nota curta sobre o que levar.
Posso trabalhar durante a semana?
Podes. O wifi é bom e as tardes guardam horas tranquilas para uma chamada. Mas a semana resulta melhor quando o trabalho não vem junto: a maioria avisa a equipa antes, e ainda bem.
Quando devo chegar, e quando acaba a semana?
O primeiro dia é a chegada e o teu assessment de baseline; o sexto dia fecha com a medição final, feita na última manhã. Planeia chegar à quinta entre o meio-dia e as 16:00, o que normalmente significa aterrar em Lisboa a meio da tarde e nunca depois das 18:00. No sexto dia partes por volta do meio-dia. Os transfers do aeroporto estão incluídos; manda-nos os voos quando os tiveres. E se os teus horários só derem mais cedo ou mais tarde, diz-nos; encontramos sempre uma forma.
Preciso de visto para vir a Portugal?
Portugal faz parte do espaço Schengen, por isso aplicam-se as regras habituais de estadia curta. Muitas nacionalidades entram sem visto para estadias curtas; outras precisam de um visto Schengen tratado antes. Os requisitos seguem o teu passaporte, não a nossa lista de hóspedes, por isso confirma as regras para a tua nacionalidade bem antes de voares. Se a tua candidatura precisar de documentos do nosso lado, pede-nos.
Como é o tempo em novembro?
Novembro na costa da Arrábida é ameno, calmo e verde, a serra fresca depois das primeiras chuvas; é para isso que serve a camada quente da lista. O protocolo não consulta a previsão: o treino, a sauna e a mesa comprida acontecem em todas as estações, e a quinta foi feita para todas.
Posso ficar mais dias antes ou depois da residência?
A residência são seis dias completos, com chegada e partida em conjunto, e não há noites extra na quinta. Indicamos-te com gosto bons sítios por perto para uma noite antes ou depois.
É seguro para uma mulher que viaja sozinha?
Sim, e a maioria dos nossos hóspedes vem sozinha. Portugal está entre os países mais seguros da Europa, e a residência são dez quartos atrás de um portão, fundada e conduzida pelos cofundadores Lisa e Tom, com mulheres em toda a equipa e toda a gente na quinta a semana inteira. O transfer do aeroporto é tratado por nós, por isso não há nada por resolver a altas horas. Ao primeiro jantar já te conhecem pelo nome; aqui, vir só nunca quer dizer estar só.
A semana em si
Que forma física é preciso ter?
O nosso programa acolhe condições físicas muito diferentes. Nas sessões de movimento e de força em grupo, os nossos coaches ajustam tudo a cada pessoa, para respeitar em segurança a tua forma física atual.
A semana é mesmo dura?
Vais treinar todos os dias, ao teu nível, com a carga ajustada à tua baseline à medida que a semana avança. Exige de ti, e cuida de ti. A cada esforço corresponde descanso real, porque é no descanso que o corpo cresce.
Tenho uma lesão, ou um problema de saúde. Posso vir na mesma?
Muitas vezes, sim. Cada hóspede responde a um breve questionário de saúde antes do pagamento restante, e os nossos coaches ajustam as sessões a cada pessoa. Se surgirem necessidades clínicas específicas, a nossa equipa põe-te com todo o gosto em contacto com especialistas médicos de confiança. Diz-nos com clareza na candidatura; é a coisa mais útil que podes escrever.
Preciso de um wearable, ou de anos de dados de saúde?
Não. A nossa equipa mede a tua baseline completa: testes físicos no primeiro e no sexto dia, e dados biométricos todos os dias da estadia. Cada hóspede faz uma avaliação antes e depois da residência, com questionários estandardizados e com base científica sobre stress, bem-estar mental e foco. Se chegares só com a sensação de que é altura de levar o corpo a sério, chegas com tudo de que precisamos.
Tenho de entregar o telemóvel?
Não. Entregá-lo à chegada é uma opção, nunca uma imposição; a casa atende as tuas chamadas de qualquer forma. À noite os aparelhos ficam pousados, para a janela de sono, e vais dar por ti a pegar-lhe menos ao terceiro dia.
E a comida, restrições, preferências?
Sim. A nossa cozinha adapta-se a dietas sem glúten, sem laticínios ou vegetarianas e a alergias alimentares específicas. Diz-nos, por favor, ao reservar.
Há álcool? E café?
Café, sim: depois da luz da manhã, quando o protocolo o pede. Álcool não se serve durante a semana; os dados de sono defendem esse argumento melhor do que nós. Se a mesa quiser, o último jantar levanta um copo.
Há idade mínima?
Os hóspedes têm 18 anos ou mais. A maioria à mesa tem entre 30 e 65, e cada sessão parte da tua baseline, não do teu ano de nascimento.
Que línguas se falam?
A residência decorre em inglês e em alemão. Alguns dos nossos coaches e especialistas falam português.
Isto é medicina?
A Atlas Cove oferece estratégia de saúde, coaching de hábitos de vida e formação para o desempenho. Ninguém na nossa equipa é médico: não diagnosticamos doenças, não exercemos medicina clínica nem prescrevemos medicamentos. Se surgirem necessidades clínicas específicas, a nossa equipa põe-te com todo o gosto em contacto com especialistas médicos de confiança.
E a privacidade?
Dez quartos atrás de um portão. Não se fotografa ninguém sem consentimento, nenhuma lista sai daqui, e os teus números são teus. A discrição aqui é regra da casa, não um serviço.
Como é um dia normal?
Cada dia segue o relógio do teu corpo. As manhãs abrem com luz natural, meditação e escrita num diário, depois yoga e treino de força. As tardes trazem as tuas sessões individuais, uma saída na natureza, como uma caminhada ou um mergulho, e sauna e banho de gelo. As refeições do chef acompanham o dia, e à noite um ritual calmo prepara um sono profundo.
O que medem exatamente no primeiro dia?
A tua baseline, no corpo e na mente. Antes de chegares: questionários estandardizados sobre stress, bem-estar mental, foco e hábitos do dia a dia. No primeiro dia: VO2max, composição corporal, força de preensão e tensão arterial, em equipamento validado que levamos connosco. Ao longo da semana: sono e tensão arterial, todos os dias. Na última manhã, os marcadores físicos são medidos de novo e colocados lado a lado; os questionários seguem depois de partires. Um ponto de partida, não um diagnóstico: medimos marcadores que consegues mover.
Tenho de fazer a sauna e o banho de gelo?
Não. A zona de recuperação, com a sauna a lenha, o banho de gelo e o trabalho manual de recuperação, faz parte do teu protocolo, não é um desafio. O calor e o frio doseiam-se como tudo aqui: a partir da tua baseline, no teu limite, nunca para lá dele. As perguntas de saúde antes do pagamento restante incidem especificamente sobre problemas afetados pelo calor ou pelo frio, por isso o relevante sabe-se antes do primeiro dia. Saltar um banho de gelo não te custa nada, só o direito de te gabares.
Há tempo livre?
Há, e de propósito. As tardes guardam uma calma deliberada: os jardins, as piscinas, um livro, uma sesta ou as tuas sessões individuais de estratégia. A recuperação é programada tão a sério como o treino, porque é no descanso que o treino assenta. O que a semana não tem é escolha só por ter escolha: não há menu de atividades para gerir, nada a competir pela tua atenção. Se precisares de uma hora para uma chamada, a tarde também a tem.
Saímos da quinta durante a semana?
Sim. As saídas em grupo e as caminhadas pela costa fazem parte do ritmo de cada dia: caminhadas guiadas, nadar em águas naturais ou explorar ao ar livre, sempre à medida do lugar.
Tenho mobilidade limitada. A casa serve para mim?
Sim. Nas sessões de movimento e de força em grupo, os nossos coaches ajustam tudo à tua forma física e mobilidade atuais, em segurança. A quinta é a parte honesta: é antiga, é na serra, e tem degraus. Diz-nos na candidatura, com franqueza, do que precisas. Dizemos-te com a mesma franqueza o que a casa permite e, onde houver caminho, fazemos o possível para que resulte.
As pessoas, e depois
Quantas pessoas vão estar?
Até dez quartos, os teus dois anfitriões e os especialistas ao lado deles, um grupo por mês. Ao primeiro jantar já te conhecem pelo nome.
Posso vir com um acompanhante?
Podes. Um quarto, dois protocolos: cada um avaliado e acompanhado ao seu próprio nível. Diz-nos na candidatura e guardamos o quarto.
Vinha sem companhia. É estranho?
A maioria vem sem companhia. Uma mesa comprida, nomes próprios ao primeiro jantar. Vir sem companhia é aqui a norma, não a exceção.
O que acontece depois da residência?
Sais com o teu Personalised Health Toolbox: os teus números lado a lado, as tuas três prioridades e hábitos diários feitos para a vida real. Cerca de 30 dias depois da estadia, um breve check-in mental mostra o que se manteve. Se quiseres companhia no caminho, há chamadas individuais de acompanhamento com o teu coach, a pedido.
E se me candidatar e não encaixar?
Dizemos-te cedo e com delicadeza, e devolvemos-te o valor de reserva na íntegra. Onde pudermos, indicamos-te um sítio que sirva melhor.
Quem vai cuidar de mim?
Os teus dois anfitriões e os especialistas ao lado deles. A Lisa e o Tom, fundadores, conduzem pessoalmente cada grupo e estão na quinta a semana inteira; a nossa especialista de movimento e yoga e a equipa de cozinha juntam-se a eles. Cada hóspede responde a um questionário de saúde antes de começarmos. A equipa que conduz a tua semana é a mesma que está por trás do Integration Programme depois. Ninguém te passa para uma rotação.
O que levo mesmo para casa?
Três coisas, e uma quarta. O teu Personalised Health Toolbox: o primeiro e o sexto dia lado a lado, as tuas três prioridades e um protocolo de hábitos feito para a vida real. As conclusões das tuas sessões individuais, com apresentações a especialistas sempre que fizer sentido. A carta do teu eu de 80 anos, que chega quando menos esperas. E uma mesa cheia de primeiros nomes. O que fizeres com as quatro é que é o trabalho.
De quanto em quanto tempo há grupos, e se as minhas datas estiverem cheias?
Um grupo por mês, com chegada e partida em conjunto. A seguir: 7 a 12 de novembro de 2026, na costa de Sesimbra. 2027 está aberto a candidaturas: 16 a 21 de fevereiro, 16 a 21 de março, 22 a 27 de maio (seis quartos) e 2 a 7 de julho; setembro e outubro de 2027 estão previstos e abrem a seu tempo. Os lugares confirmam-se pela ordem das candidaturas. Se o teu grupo encher, a tua candidatura passa para o seguinte que te sirva, e dizemos-te cedo em qualquer dos casos. As datas novas chegam primeiro à newsletter.
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Next Cohort: 7–12 November 2026 · Casas na Ferraria, Portugal · All-Inclusive
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