FAQ
Frequently Asked Questions
Tout ce qu’il faut savoir sur nos résidences, l’exigence de l’équipe et la réservation.
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L’essentiel
Combien ça coûte ?
La résidence est tout compris : votre chambre, tous les repas, les transferts depuis Lisbonne, l’assessment et la mesure finale, toutes les séances et votre Personalised Health Toolbox. Un montant, tout dedans, et rien n’est vendu pendant la résidence. Les tarifs par groupe et par chambre figurent sur la page Apply, et vous voyez votre montant exact avant de payer.
Qu’est-ce qui est compris ?
Tout ce dont la semaine a besoin : votre chambre, tous les repas, les transferts depuis Lisbonne, les mesures du premier et du sixième jour, la thérapie par contraste quotidienne, toutes les séances et votre Personalised Health Toolbox. Le 4-Week Integration Programme, des séances individuelles supplémentaires, un massage et les autres enhancements sont optionnels et s’organisent avant votre arrivée.
Et si j’annule ?
Un acompte de 20 %, versé avec votre candidature, réserve votre chambre ; si nous ne pouvons pas confirmer votre place après votre Alignment Call, il vous est remboursé en entier. Annulation 60 jours ou plus avant le début : remboursement intégral, acompte compris. À moins de 60 jours, tout ce que vous avez versé devient un avoir sur une autre résidence Atlas Cove, au lieu d’être remboursé. Le solde est dû 45 jours avant l’arrivée (ou 7 jours après notre confirmation, si elle intervient plus tard), en une fois ou, pour un paiement en euros ou en francs suisses, en plusieurs fois avec Klarna. Si nous déplaçons ou annulons un groupe, vous choisissez : nouvelle date, avoir intégral ou remboursement intégral. Nous vous conseillons une assurance voyage avec garantie annulation. Tous les détails figurent dans nos conditions de réservation.
Un pourboire ?
Non. Le prix est all-in, et le pourboire n’est ni attendu ni accepté. Si la semaine vous touche, dites-le à l’équipe, à table. C’est la monnaie qui a cours ici.
Comment je paie ?
Via le paiement sécurisé Mollie : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, ainsi que le virement SEPA pour un paiement en euros et Klarna pour le solde en euros ou en francs suisses. Un acompte de 20 % versé avec votre candidature réserve votre chambre ; le solde est dû 45 jours avant l’arrivée, ou 7 jours après notre confirmation si elle intervient plus tard, en une fois ou, là où Klarna est proposé, en plusieurs fois. Nous ne voyons jamais les données de votre carte.
Faut-il une assurance voyage ?
Nous vous la recommandons sans réserve. Prenez une police qui couvre l’annulation d’un voyage ou d’un séjour : un imprévu vous coûte alors une prime, pas la semaine. Nous ne vendons ni ne recommandons aucune police ; tout bon assureur propose cette garantie. Nos conditions restent généreuses, avec remboursement intégral à 60 jours ou plus. L’assurance, elle, couvre les imprévus de dernière minute.
La candidature est-elle payante ?
La candidature se termine par un acompte de 20 % qui retient votre place. Remboursable en entier jusqu’à 60 jours avant la résidence, il vous est aussi rendu en entier si nous ne pouvons confirmer votre place après votre Alignment Call. Envie d’en parler d’abord ? L’Alignment Call est gratuit et se réserve avant la candidature. Si cela ne correspond pas, nous vous le disons avec franchise et tôt.
Puis-je décaler ma place à un autre groupe ?
Oui. Une place réservée peut passer à un groupe ultérieur jusqu’à 45 jours avant l’arrivée ; écrivez-nous, nous déplaçons volontiers votre réservation. Si le nouveau groupe a un autre prix, la différence se règle au moment du changement. Rien n’est payé deux fois. À moins de 45 jours, tout ce que vous avez versé devient un avoir sur une autre résidence Atlas Cove : la valeur ne se perd jamais. Et si c’est nous qui déplaçons une date, vous choisissez librement : nouvelle date, avoir intégral ou remboursement intégral.
Mon paiement est-il protégé ?
Oui. La résidence est vendue comme un forfait : les protections obligatoires de la directive européenne sur les voyages à forfait s’appliquent, dont celle de vos paiements contre l’insolvabilité de l’organisateur. Atlas Cove, Lda est immatriculée auprès du Turismo de Portugal sous le RNAVT n.º 13548, et vous pouvez ouvrir la fiche vous-même sur rnt.turismodeportugal.pt/rnt/RNAVT.aspx?nr=13548. Les fonds des clients sont couverts par le FGVT, le fonds de garantie des voyages portugais, qui existe pour qu’une réservation payée survive à l’organisateur. Et si nous déplaçons ou annulons un groupe, vous choisissez : nouvelle date, avoir intégral ou remboursement intégral. La version longue est sur la page des conditions de réservation.
Comment venir
C’est où, et comment on y arrive ?
Pour les groupes de Sesimbra : une quinta privée dans le parc naturel de la Serra da Arrábida, à environ 50 minutes en voiture de l’aéroport de Lisbonne. Votre transfert aéroport est compris et organisé par nos soins ; vous n’aurez pas besoin de voiture avant votre départ. Les détails d’arrivée de chaque sanctuary figurent sur sa page.
Je mets quoi dans ma valise ?
Tenue d’entraînement, maillot de bain, une couche chaude pour les soirs dans la serra. Rien d’habillé. Pas de code vestimentaire : le dîner prend son temps, il ne s’habille pas. Une courte liste arrive avec votre confirmation.
Puis-je travailler pendant la semaine ?
Vous pouvez. Le wifi est bon, les après-midi gardent des heures calmes pour un appel. Mais la semaine est meilleure quand le travail reste dehors : la plupart préviennent leur équipe à l’avance et s’en félicitent.
Quand dois-je arriver, et quand ça se termine ?
Le premier jour : arrivée et assessment de votre baseline ; le sixième, la mesure finale, prise le dernier matin. Prévoyez d’être à la quinta entre midi et 16 h, soit en général un atterrissage à Lisbonne en milieu d’après-midi, 18 h au plus tard. Le sixième jour, vous repartez vers midi. Les transferts aéroport sont compris : envoyez-nous vos vols dès qu’ils sont réservés. Des horaires plus tôt ou plus tard ? Dites-le-nous. Nous trouvons toujours une solution.
Faut-il un visa pour venir au Portugal ?
Le Portugal est dans l’espace Schengen : les règles habituelles du court séjour s’appliquent. Beaucoup de nationalités entrent sans visa ; d’autres ont besoin d’un visa Schengen obtenu à l’avance. Les règles suivent votre passeport, pas notre liste de participants. Vérifiez celles de votre nationalité bien avant de prendre un vol. Si votre demande exige un document de notre part, demandez-le-nous.
Quel temps fait-il en novembre ?
Sur la côte de l’Arrábida, novembre est doux, calme et vert, la serra fraîche après les premières pluies ; c’est à ça que sert la couche chaude de la liste. Le protocole ne regarde pas la météo : l’effort, le sauna et la longue table ont lieu en toute saison, et la quinta est faite pour toutes.
Puis-je prolonger mon séjour avant ou après la résidence ?
La résidence dure six jours complets : arrivée et départ ensemble. La quinta ne propose pas de nuits en plus, mais nous vous indiquons volontiers de belles adresses tout près, pour une nuit avant ou après.
Est-ce sûr pour une femme qui voyage seule ?
Oui, et la plupart des participants viennent seuls. Le Portugal compte parmi les pays les plus sûrs d’Europe, et la résidence, c’est dix chambres derrière un seul portail, menée par ses cofondateurs, Lisa et Tom, avec des femmes dans l’équipe et toute l’équipe sur place, toute la semaine. Votre transfert depuis l’aéroport est organisé : aucune logistique de nuit à régler. Au premier dîner, on vous appelle par votre prénom. Ici, venir sans personne ne veut jamais dire rester à l’écart.
La semaine elle-même
Quel niveau physique faut-il ?
Notre programme accueille des niveaux physiques très variés. Nos coachs ajustent chaque séance de mouvement et de renforcement en groupe à votre condition du moment, en toute sécurité.
C’est dur à quel point, vraiment ?
Chaque jour, vous vous entraînez à votre niveau, avec une charge dosée sur votre baseline au fil de la semaine. Exigeant, et bienveillant. À chaque effort répond un vrai repos, parce que c’est au repos que le corps progresse.
J’ai une blessure, ou un problème de santé. Puis-je venir ?
Souvent, oui. Chaque participant répond à un court questionnaire de santé avant le solde, et nos coachs ajustent les séances à chacun. En cas de besoins médicaux spécifiques, notre équipe vous oriente volontiers vers des spécialistes de santé de confiance. Dites-le sans détour dans votre candidature : c’est la chose la plus utile à écrire.
Faut-il un objet connecté ou des années de données ?
Non. Notre équipe mesure votre baseline complète : tests physiques le 1er et le 6e jour, mesures biométriques quotidiennes pendant tout le séjour. Avant et après la résidence, chaque participant remplit des questionnaires standardisés, issus de la recherche, sur le stress, le bien-être mental et la concentration. Si vous arrivez avec pour seul bagage l’idée qu’il est temps de prendre votre corps au sérieux, vous avez tout ce qu’il nous faut.
Dois-je rendre mon téléphone ?
Non. Le déposer à l’arrivée est proposé, jamais imposé ; la maison prend vos appels dans les deux cas. Le soir, les écrans se posent pour la fenêtre de sommeil. Dès le troisième jour, vous y touchez moins.
Et la nourriture, les restrictions, les préférences ?
Oui. Notre équipe culinaire s’adapte à vos besoins alimentaires : sans gluten, sans produits laitiers, végétarien, allergies alimentaires précises. Dites-le-nous à la réservation.
Y a-t-il de l’alcool ? Du café ?
Du café, oui : après la lumière du matin, là où le protocole le place. Pas d’alcool pendant la semaine ; les données de sommeil plaident mieux que nous. Si la table le veut, le dernier dîner lève un verre.
Y a-t-il une limite d’âge ?
À partir de 18 ans. À table, la plupart ont de 30 à 65 ans, et chaque séance part de votre baseline, pas de votre année de naissance.
Quelles langues parle-t-on ?
La résidence se déroule en anglais et en allemand. Certains de nos coachs et spécialistes parlent aussi portugais.
C’est médical ?
Atlas Cove propose stratégie santé, accompagnement des habitudes de vie et éducation à la performance. Personne dans notre équipe n’est médecin : nous ne posons aucun diagnostic, ne pratiquons pas la médecine et ne prescrivons aucun médicament. Si des besoins médicaux spécifiques apparaissent, notre équipe vous met volontiers en relation avec des spécialistes de santé de confiance.
Et la confidentialité ?
Dix chambres derrière un seul portail. Aucune photo de participants sans accord, aucune liste communiquée, vos chiffres restent les vôtres. La discrétion est une règle de la maison, pas un service.
À quoi ressemble une journée ?
Chaque journée suit votre horloge biologique. Le matin s’ouvre sur la lumière naturelle, la méditation et le journal, puis le yoga et le renforcement musculaire. L’après-midi : vos séances individuelles, une sortie nature, randonnée ou baignade, puis sauna et bain froid. Les repas du chef rythment la journée, et le soir se referme sur un retour au calme, pour un sommeil profond.
Que mesurez-vous exactement le premier jour ?
Votre baseline, dans le corps et dans la tête. Avant l’arrivée : des questionnaires standardisés sur le stress, le bien-être mental, la concentration et les habitudes du quotidien. Le premier jour : VO2max, composition corporelle, force de préhension et tension artérielle, sur des appareils validés que nous apportons. Pendant la semaine : sommeil et tension artérielle, chaque jour. Le dernier matin, les marqueurs physiques sont repris et placés côte à côte ; les questionnaires suivent après votre départ. Un point de départ, pas un diagnostic : nous mesurons des marqueurs que vous pouvez faire bouger.
Le sauna et le bain froid, c’est obligatoire ?
Non. L’espace récupération, avec son sauna à bois, son bain froid et le travail manuel de récupération, fait partie de votre protocole, pas d’un défi. Le chaud et le froid se dosent comme le reste : à partir de votre baseline, à votre limite, jamais au-delà. Le questionnaire de santé, avant le solde, porte précisément sur les problèmes sensibles au chaud ou au froid. Tout ce qui compte est donc connu avant le premier jour. Sauter un bain froid ne coûte rien, sinon le droit de s’en vanter.
Y a-t-il du temps libre ?
Oui. Par choix. Les après-midi gardent un calme voulu : les jardins, les bassins, un livre, une sieste, ou vos séances stratégiques individuelles. La récupération se programme aussi sérieusement que l’entraînement, parce que c’est au repos que l’entraînement s’installe. Ce que la semaine n’a pas, c’est le choix pour le choix : aucun menu d’activités à gérer, rien qui se dispute votre attention. S’il vous faut une heure pour un appel, l’après-midi le permet aussi.
Sort-on de la quinta pendant la semaine ?
Oui. Sorties en groupe et randonnées côtières rythment les journées : randonnées guidées, baignade en milieu naturel ou exploration en plein air, selon le lieu.
J’ai une mobilité réduite. La maison est-elle pour moi ?
Oui. Nos coachs ajustent chaque séance de mouvement et de renforcement en groupe à votre condition et à votre mobilité, en toute sécurité. Le domaine, lui, est la part honnête de la réponse : une vieille quinta dans la serra, pas entièrement de plain-pied. Dites-nous franchement dans votre candidature ce dont vous avez besoin. Nous vous dirons tout aussi franchement ce que la maison permet, et quand c’est possible, nous ferons le maximum.
Les personnes, et l’après
Combien de personnes seront là ?
Jusqu’à dix chambres, vos deux hôtes et les spécialistes à leurs côtés, un groupe par mois. Au premier dîner, on vous appelle par votre prénom.
Puis-je venir à deux ?
Oui. Une chambre, deux protocoles : chacun est évalué et accompagné à son propre niveau. Signalez-le dans votre candidature et nous bloquons la chambre.
Venir en solo, c’est bizarre ?
La plupart viennent en solo. Une longue table, les prénoms dès le premier dîner. Ici, le solo est la règle, pas l’exception.
Que se passe-t-il après la résidence ?
Vous repartez avec votre Personalised Health Toolbox : vos chiffres côte à côte, vos trois priorités et des habitudes quotidiennes pensées pour la vraie vie. Environ 30 jours après le séjour, un court point mental montre ce qui a tenu. Si vous souhaitez être accompagné, des appels individuels de suivi avec votre coach sont possibles sur demande.
Et si ça ne colle pas ?
Nous vous le disons tôt, et avec tact, et votre acompte vous est remboursé en entier. Quand nous le pouvons, nous vous indiquons un endroit mieux adapté.
Qui va s’occuper de moi ?
Vos deux hôtes et les spécialistes à leurs côtés. Lisa et Tom, les fondateurs, mènent eux-mêmes chaque groupe et sont sur place toute la semaine ; notre spécialiste mouvement et yoga et l’équipe culinaire les rejoignent. Chaque participant remplit un questionnaire de santé avant le début. L’équipe qui mène votre semaine est celle qui assure ensuite l’Integration Programme. Personne ne vous confie à une rotation.
Qu’est-ce que je ramène vraiment ?
Trois choses, et une quatrième. Votre Personalised Health Toolbox : le premier et le sixième jour côte à côte, vos trois priorités et un protocole d’habitudes pensé pour la vraie vie. Les enseignements de vos séances individuelles, avec des mises en relation lorsqu’un suivi spécialisé se justifie. La lettre de vous à 80 ans, qui arrive quand vous l’attendez le moins. Et une table de prénoms. Ce que vous faites de ces quatre choses, voilà le vrai travail.
Les groupes, c’est tous les mois ? Et si mes dates sont pleines ?
Un groupe par mois, arrivée et départ ensemble. Prochaine date : du 7 au 12 novembre 2026, sur la côte de Sesimbra. 2027 est ouvert aux candidatures : du 16 au 21 février, du 16 au 21 mars, du 22 au 27 mai (six chambres) et du 2 au 7 juillet ; septembre et octobre 2027 sont prévus et ouvriront en temps voulu. Les places se confirment dans l’ordre des candidatures. Si votre groupe est complet, votre candidature passe au suivant qui vous convient, et nous vous prévenons tôt dans les deux cas. Les nouvelles dates partent d’abord à la newsletter.
Selected Cohorts Now Enrolling
So that every guest receives deep personal attention, our residencies are capped to small groups and available by application only.
Next Cohort: 7–12 November 2026 · Casas na Ferraria, Portugal · All-Inclusive
Begin Your ApplicationEvery guest answers a short health questionnaire when booking, and completes a pre-arrival assessment before the residency.
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