FAQ
Frequently Asked Questions
Todo lo que necesitas saber sobre las residencias, el nivel del equipo y cómo reservar.
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Lo esencial
¿Cuánto cuesta?
La residencia es todo incluido: tu habitación, todas las comidas, los traslados desde Lisboa, el assessment y la medición final, todas las sesiones y tu Personalised Health Toolbox. Una cifra, todo dentro, y durante la residencia no se vende nada. Los precios por grupo y habitación están en la página Apply, y ves tu cifra exacta antes de pagar.
¿Qué incluye?
Todo lo que la semana necesita: tu habitación, todas las comidas, los traslados desde Lisboa, las mediciones del primer y del sexto día, la terapia de contraste diaria, todas las sesiones y tu Personalised Health Toolbox. El 4-Week Integration Programme, sesiones individuales extra, masaje y otros enhancements son opcionales y se organizan antes de tu llegada.
¿Cómo funciona la cancelación?
Un depósito del 20 %, pagado al solicitar plaza, reserva tu habitación y, si tras tu Alignment Call no podemos confirmar tu plaza, te lo devolvemos íntegro. Si cancelas 60 días o más antes del inicio, se te devuelve todo, depósito incluido. A menos de 60 días, lo pagado no se reembolsa: queda como crédito para otra residencia de Atlas Cove. El pago restante vence 45 días antes de la llegada (o 7 días después de que confirmemos tu plaza, si eso ocurre más tarde) y se abona de una vez o, si pagas en euros o francos suizos, a plazos con Klarna. Si alguna vez movemos o cancelamos un grupo, puedes cambiar de fecha, quedarte el crédito completo o recibir el reembolso íntegro. Recomendamos un seguro de viaje que cubra la cancelación. Tienes todos los detalles en la página de condiciones de reserva.
¿Se deja propina?
No. La cifra es all-in y las propinas ni se esperan ni se aceptan. Si la semana te remueve, díselo al equipo en la mesa; esa es la moneda de aquí.
¿Cómo puedo pagar?
Por el pago seguro de Mollie: tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay, además de transferencia SEPA si pagas en euros y Klarna para el pago restante en euros o francos suizos. Un depósito del 20 % al solicitar plaza reserva tu habitación; el pago restante vence 45 días antes de llegar, o 7 días después de que confirmemos tu plaza si eso ocurre más tarde, de una vez o, donde Klarna esté disponible, a plazos. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Necesito seguro de viaje?
Lo recomendamos sin dudarlo. Busca una póliza que cubra la cancelación del viaje o del retiro: así un cambio de planes te cuesta una prima, no la semana. No vendemos ni respaldamos pólizas concretas; cualquier buena aseguradora de viaje cubre la cancelación. Las condiciones de la casa son generosas, con reembolso íntegro si cancelas con 60 días o más, pero si la vida cambia los planes con poco margen, responde el seguro.
¿Cuesta algo solicitar plaza?
La solicitud termina con un depósito del 20 % que guarda tu plaza. Es totalmente reembolsable hasta 60 días antes de la residencia y, si tras tu Alignment Call no podemos confirmar tu plaza, te lo devolvemos todo. ¿Prefieres hablar antes? El Alignment Call no cuesta nada y puedes reservarlo antes de solicitar. Si no encaja, te lo decimos con amabilidad y pronto.
¿Puedo pasar mi reserva a un grupo posterior?
Sí. Una plaza reservada puede pasar a un grupo posterior hasta 45 días antes de llegar; escríbenos y te cambiamos la reserva con mucho gusto. Si el nuevo grupo tiene otro precio, la diferencia se liquida con el cambio; nada se paga dos veces. A menos de 45 días, todo lo pagado queda como crédito para otra residencia de Atlas Cove: el valor nunca se pierde. Y si la fecha la movemos nosotros, eliges con total libertad: cambiar de fecha, crédito completo o reembolso íntegro.
¿Está protegido mi pago?
Sí. La residencia se vende como paquete, así que se aplican las protecciones obligatorias de la Directiva europea de viajes combinados, incluida la protección de tus pagos frente a la insolvencia del operador. Atlas Cove, Lda está registrada en Turismo de Portugal con el RNAVT n.º 13548, y esa inscripción puedes abrirla tú en rnt.turismodeportugal.pt/rnt/RNAVT.aspx?nr=13548. Los fondos de los clientes están protegidos por el FGVT, el fondo de garantía de viajes de Portugal, que existe para que una reserva pagada sobreviva al operador. Y si alguna vez movemos o cancelamos un grupo nosotros, eliges tú: cambiar de fecha, crédito completo o reembolso íntegro. La versión larga está en la página de condiciones de reserva.
Cómo llegar
¿Dónde está y cómo se llega?
Para los grupos de Sesimbra: una quinta privada dentro del parque natural de la Serra da Arrábida, a unos 50 minutos en coche del aeropuerto de Lisboa. Tu traslado desde el aeropuerto está incluido y lo organizamos nosotros; no necesitarás coche hasta que te vayas. Los detalles de llegada de cada sanctuary están en su página.
¿Qué meto en la maleta?
Ropa de entrenamiento, bañador, una capa de abrigo para las noches en la serra y nada formal. No hay código de vestimenta; la cena es tranquila, no de etiqueta. Con la confirmación llega una nota breve sobre el equipaje.
¿Puedo trabajar durante la semana?
Puedes. El wifi es bueno y las tardes guardan horas tranquilas para una llamada. Pero la semana funciona mejor sin trabajo: casi todos avisan antes a su equipo y se alegran de haberlo hecho.
¿Cuándo llego y cuándo termina la semana?
El primer día es la llegada y el assessment que marca tu baseline; el sexto cierra con la medición final, la última mañana. Calcula llegar a la quinta entre las 12:00 y las 16:00, lo que suele significar aterrizar en Lisboa antes de media tarde y nunca después de las 18:00. El sexto día te vas hacia el mediodía. Los traslados al aeropuerto van incluidos: mándanos tus vuelos en cuanto los reserves. Y si tus horarios solo cuadran antes o después, dínoslo; siempre encontramos la manera.
¿Necesito visado para entrar en Portugal?
Portugal está en el espacio Schengen: se aplican las reglas habituales de estancia corta. Muchas nacionalidades entran sin visado; otras necesitan un visado Schengen tramitado con antelación. Los requisitos dependen de tu pasaporte, no de nuestra lista de huéspedes: consulta las reglas vigentes para tu nacionalidad bastante antes de volar. Si tu solicitud necesita papeles por nuestra parte, pídenoslos.
¿Qué tiempo hace en noviembre?
Noviembre en la costa de la Arrábida es suave, tranquilo y verde, la serra fresca tras las primeras lluvias; para eso está la capa de abrigo de la lista. El protocolo no mira el parte: el entrenamiento, la sauna y la mesa larga suceden en cualquier estación, y la quinta está hecha para todas.
¿Puedo quedarme más días antes o después de la residencia?
La residencia son seis días completos, con llegada y salida en grupo, y la quinta no ofrece noches extra. Te recomendamos con gusto sitios bonitos cerca para una noche antes o después.
¿Es seguro para una mujer que viaja sola?
Sí, y la mayoría de nuestros huéspedes viene en solitario. Portugal está entre los países más seguros de Europa, y la residencia son diez habitaciones tras un mismo portón, con Lisa y Tom, sus cofundadores, como anfitriones, con mujeres en todo el equipo y con todos en la finca la semana entera. El traslado desde el aeropuerto ya está organizado: no hay logística nocturna que resolver. En la primera cena ya te llaman por tu nombre; aquí venir en solitario nunca significa quedarte a tu suerte.
La semana en sí
¿Qué forma física hace falta?
El programa acoge niveles físicos muy distintos. Nuestros entrenadores ajustan cada sesión de movimiento y fuerza en grupo a tu forma física actual, con seguridad.
¿Cómo de dura es la semana de verdad?
Entrenas cada día, a tu nivel, con una carga que parte de tu baseline y se ajusta según avanza la semana. Exige, y también cuida. Cada esfuerzo se compensa con descanso real, porque el cuerpo crece en el descanso.
Tengo una lesión o una afección. ¿Puedo venir igualmente?
A menudo, sí. Cada huésped responde un breve cuestionario de salud antes del pago restante, y nuestros entrenadores ajustan las sesiones a cada persona. Si surgen necesidades clínicas específicas, te ponemos con gusto en contacto con especialistas médicos de confianza. Cuéntanoslo sin rodeos en tu solicitud; es lo más útil que puedes escribir.
¿Necesito un wearable o años de datos de salud?
No. Nuestro equipo mide tu baseline completo: pruebas físicas el primer y el sexto día, y biometría diaria durante toda la estancia. Además, cada huésped completa una evaluación antes y después de la residencia con cuestionarios estandarizados y basados en la investigación sobre estrés, bienestar mental y foco. Si llegas solo con la sensación de que toca tomarte en serio tu cuerpo, llegas con todo lo que necesitamos.
¿Tengo que entregar el móvil?
No. Entregarlo al llegar es una opción, nunca una obligación; la casa atiende tus llamadas igualmente. Por la noche se apagan las pantallas para la ventana de sueño, y hacia el tercer día verás que lo buscas mucho menos.
¿Y la comida, las restricciones, las preferencias?
Sí. Nuestro equipo de cocina se adapta a tus necesidades alimentarias: dieta sin gluten, sin lácteos o vegetariana, y alergias concretas. Cuéntanoslo al reservar.
¿Hay alcohol? ¿Y café?
Café, sí: después de la luz de la mañana, donde el protocolo lo pide. Durante la semana no se sirve alcohol; los datos de sueño lo argumentan mejor que nosotros. Si la mesa quiere, la última cena levanta una copa.
¿Hay edad mínima?
Los huéspedes tienen 18 años o más. La mayoría tiene entre 30 y 65 años, y cada sesión se ajusta a tu baseline, no a tu año de nacimiento.
¿Qué idiomas se hablan?
La residencia va en inglés y alemán. El portugués, con algunos de nuestros entrenadores y especialistas.
¿Esto es algo médico?
Atlas Cove ofrece estrategia de salud, coaching de estilo de vida y formación en rendimiento. Nadie en nuestro equipo es médico: no diagnosticamos, no ejercemos la medicina ni recetamos fármacos. Si surgen necesidades clínicas específicas, te ponemos con gusto en contacto con especialistas médicos de confianza.
¿Y la privacidad?
Diez habitaciones tras un mismo portón. Ni fotos de huéspedes sin consentimiento ni listas que se compartan. Tus números son tuyos. La discreción es norma de la casa, no un servicio.
¿Cómo es un día normal?
Cada día sigue el reloj de tu cuerpo. Las mañanas empiezan con luz natural, meditación y diario, y siguen con yoga y entrenamiento de fuerza. Por la tarde llegan tus sesiones individuales, una excursión por la naturaleza, a pie o a nado, y sauna y baño de hielo. Los platos del chef sostienen el día, y la noche se cierra con una rutina tranquila para dormir profundamente.
¿Qué medís exactamente el primer día?
Tu baseline, en cuerpo y mente. Antes de llegar: cuestionarios estandarizados sobre estrés, bienestar mental, foco y hábitos diarios. El primer día: VO2max, composición corporal, fuerza de agarre y tensión arterial, con equipos validados que llevamos nosotros. Durante la semana: sueño y tensión arterial, cada día. La última mañana se vuelven a medir los marcadores físicos y se ponen uno al lado del otro; los cuestionarios llegan después de que te vayas. Un punto de partida, no un diagnóstico: medimos marcadores que puedes mover.
¿Tengo que hacer la sauna y el baño de hielo?
No. La zona de recuperación, con su sauna de leña, el baño de hielo y la recuperación manual, es parte de tu protocolo, no un reto. El calor y el frío se dosifican como todo aquí: desde tu baseline, en tu límite, nunca más allá. Antes del pago restante preguntamos expresamente por afecciones sensibles al calor o al frío, así que lo relevante se sabe antes del primer día. Saltarte un baño no te cuesta nada, salvo poder presumir.
¿Hay tiempo libre?
Sí. A propósito. Las tardes dejan sitio a la calma: los jardines, las piscinas, un libro, una siesta o tus sesiones individuales de estrategia. La recuperación se programa tan en serio como el entrenamiento, porque es en el descanso donde el entrenamiento se asienta. Lo que la semana no tiene son opciones porque sí: no hay menú de actividades que gestionar ni nada compitiendo por tu atención. Si necesitas una hora para una llamada, la tarde también da para eso.
¿Salimos de la quinta durante la semana?
Sí. Las excursiones en grupo y las rutas por la costa forman parte del ritmo diario: caminatas guiadas, baños en plena naturaleza o salidas al aire libre, según el entorno de cada lugar.
Tengo movilidad limitada. ¿La casa funciona para mí?
Sí. Nuestros entrenadores ajustan cada sesión de movimiento y fuerza en grupo a tu forma física y tu movilidad actuales, con seguridad. Sobre la finca, siendo sinceros: es una quinta antigua en la serra y tiene escalones en varias zonas. Cuéntanos sin rodeos en la solicitud lo que necesitas. Te diremos con la misma franqueza hasta dónde llega la casa y, donde haya manera, haremos todo lo posible para que funcione.
Las personas, y el después
¿Cuánta gente habrá?
Hasta diez habitaciones, tus dos anfitriones y los especialistas a su lado, un grupo al mes. En la primera cena ya te llaman por tu nombre.
¿Puedo venir con mi pareja?
Sí. Una habitación, dos protocolos: cada persona con su assessment y su coaching, a su propio nivel. Dilo en tu solicitud y os guardamos la habitación.
Vendría en solitario. ¿Es raro?
La mayoría viene en solitario. Una mesa larga, nombres de pila en la primera cena. Aquí es lo normal, no la excepción.
¿Qué pasa después de la residencia?
Te vas con tu Personalised Health Toolbox: tus números uno al lado del otro, tus tres prioridades y hábitos diarios pensados para la vida real. Unos 30 días después de tu estancia, una breve revisión mental muestra lo que se ha mantenido. Si quieres compañía en el camino, las llamadas individuales de seguimiento con tu coach están disponibles bajo petición.
¿Y si solicito plaza y no encajamos?
Te lo diremos pronto y con cuidado, y te devolvemos el depósito íntegro. Donde podamos, te señalamos algo que encaje mejor.
¿Quién se ocupa de mí?
Tus dos anfitriones y los especialistas a su lado. Lisa y Tom, los fundadores, dirigen cada grupo en persona y están en la finca toda la semana; se suman nuestra especialista de movimiento y yoga y el equipo de cocina. Cada huésped completa un cuestionario de salud antes de empezar. El equipo que lleva tu semana es el mismo que está detrás del Integration Programme después. Nadie te pasa a una rotación.
¿Qué me llevo a casa, en concreto?
Tres cosas, y una cuarta. Tu Personalised Health Toolbox: el primer y el sexto día uno al lado del otro, tus tres prioridades y un protocolo de hábitos pensado para la vida real. Las conclusiones de tus sesiones individuales, con presentaciones a especialistas cuando tenga sentido. La carta de tu yo de 80 años, que llega cuando menos lo esperas. Y una mesa llena de nombres propios. Lo que hagas con las cuatro es el trabajo de verdad.
¿Cada cuánto hay grupos y qué pasa si mis fechas están llenas?
Un grupo al mes, con llegada y salida conjuntas. El próximo: del 7 al 12 de noviembre de 2026, en la costa de Sesimbra. 2027 está abierto a solicitudes: del 16 al 21 de febrero, del 16 al 21 de marzo, del 22 al 27 de mayo (seis habitaciones) y del 2 al 7 de julio; septiembre y octubre de 2027 están previstos y abrirán a su debido tiempo. Las plazas se confirman por orden de solicitud. Si tu grupo se llena, tu solicitud pasa al siguiente que te venga bien, y te avisamos pronto en cualquier caso. Las fechas nuevas llegan primero a la newsletter.
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So that every guest receives deep personal attention, our residencies are capped to small groups and available by application only.
Next Cohort: 7–12 November 2026 · Casas na Ferraria, Portugal · All-Inclusive
Begin Your ApplicationEvery guest answers a short health questionnaire when booking, and completes a pre-arrival assessment before the residency.
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